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山钢集团莱钢设备检修中心主题教育做实服务“改”字为先
作者:张建 于卉  来源:齐鲁冶金网  日期:2019/9/6  点击次数:6014
山钢集团莱钢设备检修中心在主题教育工作中,立足热线维检服务,正视问题,刀刃向内,坚持把“改”字贯穿始终,确保主题教育取得实效,为热线生产稳定顺行提供了有力支撑。
  连日来,由型钢轧材检修部党支部精心搜集30部红色影片中的经典片段,自主剪辑制作的主题教育片《不忘初心》,让广大党员在深切感受党的发展历程中,重温初心使命,感悟责任担当。创新主题教育形式,仅仅是该检修部引导广大党员找准精神坐标、凝聚前行动力的一个侧面。为保证教育效果,检修部结合服务品牌提升、党性实践活动等载体,通过红色影片展播、服务改善攻关等活动,激发党员守初心、找差距、担使命、抓落实的积极性和主动性。在此基础上,根据用户反馈的意见和建议,把涵盖检修组织、安全管理、服务质量等重点工作的90余项具体指标分包到每名党员,把12种有损服务形象、影响检修效率的行为列入“黑名单”,支部还通过广泛通过调研,累计梳理出涉及维检服务等方面的问题100余项,确保打通服务用户的“最后一公里”。
  在主题教育工作中,设备检修中心党委把调研作为发现问题的“放大镜”,设计调研专题,建立“分管区域+推进重点+专业协同”调研机制,结合重点项目、重点现场、重点人员开展调研,拓宽渠道,改进作风,消除盲区。在推进过程中,中心党委坚持抓牢整改落实这把 “手术刀”,对照初心使命找差距,直奔问题去,聚焦问题改。针对服务过程中存在的问题,党委实行清单化管理、项目化推进、销号式整改,改一项、销一项,问题不解决,责任不脱钩。
  强化使命担当,各检修部围绕主题教育调研过程中梳理出来的问题,主动检视问题提服务,对标差距抓整改。型钢轧材检修部党支部针对中宽带生产线机械辊道故障率较高难题,组织党员发挥技术优势, 密切厂检合作,开展维保大包,为钢铁主业提供增值服务。通过点巡检日报分析,掌握设备故障周期,为检修组织提供精准的数据支撑,避免了设备过修,保障了热线稳定顺行。电修工程部党支部针对热线用户反映的电机维修质量、信息沟通等30余项问题,即知即改,第一时间召开问题反思整改专题会,做好分组回访和信息反馈,并逐台制定问题电机整改措施,目前已全部完成整改,受到了用户的好评。
                       (齐鲁冶金网通讯员 张建 于卉)

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